通用banner
您当前的位置 : 首 页 > 新闻动态 > 行业资讯

新闻动态News

联系我们Contact Us

深圳市明咨工程顾问有限公司

深圳总部联系电话:15875598003

郑州分部联系电话:13592474027

邮箱:cnmingzi@126.com

总部地址:深圳市龙岗区宝龙街道宝龙社区宝龙四路2号安博科技宝龙厂区2号厂房710

分部地址:郑州市国家高新技术产业开发区雪松路169号

网址:www.cnmingzi.com

智慧医院服务产品化策略

2022-09-01 18:16:00

如果把医院的客户管理比作一个活体,那么一个完整的客户运营系统就是支撑的骨架,“产品”模块就是流经它的血液。服务产品化是医疗机构的战略延伸,是医院定位的实现,也是品牌的有力工具。

产品不仅仅是服务的简单组合,而是一个有机的管理系统,涉及产品定义、医疗保健、营销和服务。

1. 简化医疗流程,把无形服务变成有形服务

智慧医院

医疗机构通过产品设计,使服务更加形象化、形象化,满足某类客户群体的医疗需求,提供一系列价值体验。对于客户而言,在渠道平台搜索时,就能一目了然地了解产品项目、分项价格和服务内容,在到院体验时,享受到一站式就医流程,减少“不知道如何解决某类健康问题”的疑惑和过度医疗的担忧。

2. 支持整合运营管理

以标准化产品为基础,规范工作人员语音及诊疗流程管理,提高运营管理效率。

3.有利于快速培训和清晰的数字指标

建立良好的产品体系,使医疗机构能够有计划地将产品规范为培训文件,同时使产品形成管理标准,提供循证服务。例如,根据产品分类和跟踪渠道,发布获客线索、医院转化率、会员回购率等数据,从数据的动态变化分析产品营销效果。


标签

上一篇:智能照明控制系统的发展2022-08-17
下一篇:没有了